レンタル予約

--- ご利用規約 ---
・ご利用に際しまして、お客様ご本人の身分証明書（学生証や保険証、マイナンバーや身元 を確認できる免許など）をご確認させていただきます。必ずご持参ください。また、ご利用 前にお客様にお繋ぎすることが可能な電話を確認させて頂く場合がございます。
・私たちが業務上位必要と判断した場合、お客様に直接お電話する事があります。
・道路交通法及び交通ルールとマナーを守り、安全運転でご利用ください。
・自転車のレンタル中に起きた事故や怪我・その他のトラブルに関しまして、弊社では一切 の責任を負いかねます。もし事故に遭われた際は当店までご連絡くださいませ。
・私たちが業務上必要と判断した場合、お客様に直接お電話する事があります。
・ご利用中のパンクやその他の故障につきましては、お客様ご自身にて修理をお願い致しま す。
・返却時に故障が確認された場合、修理費用を請求させていただきます。予めご了承くださ い。
・自転車等の紛失や盗難に遭われた場合、その商品の市場販売価格を弁償していただきま す。
・チャイルドシートの装着を含む自転車の改造や、自転車本体に傷がつく恐れのある行為は お断りしております。
・万が一、返却時間に間に合わない場合は、必ず事前連絡をお願いいたします。また、店舗 の閉店時間に間に合わない場合は、延滞料金が発生いたします。
【 延滞料金 】2,567円 ・18歳未満の方は、保護者の同意書をご準備くださいませ。
・また、健康上の理由等で、お客様に安全にご利用頂けないとこちらで判断した場合、ご利 用をお断りさせていただく場合がございます。飲酒が伴うような場合もお断りさせて頂き ます。

--- 日をまたいでのご利用について ---
・ホテル等にご宿泊のお客様は、安全に駐輪できるスペースがあるかを、必ず事前にご確認 ください。駐輪スペースが確保出来ていない場合、お貸し出しをお断りする場合がございま す。

--- キャンセルについて ---
・お客様の都合によりキャンセルを希望される場合、ご予約日の1日前までに『予約確認メール』からキャンセルのお手続きをお願いします。2日前の17 時以降にキャンセルの場合はキャンセル料が全額発生いたします。
・天候不順以外の理由による当日のキャンセルの場合、全額を違約金としてお支払いいただ きますのでご注意ください。
・また、当日に連絡なくご来店がなかった場合も、全額を違約金としてお支払いいただきま す。予めご了承ください。
・ご利用中に何かトラブルがございましたら、すぐにご連絡ください。出来る限りのサポートをさせていただきます。
TEL：050-1744-2201

WanderCycle（以下、「当事業」といいます）は、当事業が運営するWanderCycle.kyoto（以下、本サイトといいます）において、個人情報を保護するため、細心の注意を払っております。個人情報保護に関する法律をはじめとする個人情報保護に関する規格、諸法令その他規範を遵守し、お客様からお預かりした個人情報を適法、公正、正確、安全に取り扱うことをここに宣言します。

第1条 個人情報保護法等の遵守
当事業は、個人情報を取り扱うに当たって、個人情報の保護に関する法律及び本個人情報保護方針を厳正に遵守します。

第2条 個人情報の収集
本サイトでは、商品のご購入、アンケートの回答、問い合わせ等の場面において、お客様から特定の個人を識別しうる情報をご提供頂いております。

第3条 個人情報の第三者への提供
当事業は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。
・お客様から同意をいただいた場合
・法令等により開示を要求された場合
・他のお客様の生命・身体・財産、その他の利益を害する恐れのある場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第4条 個人情報の利用目的
当事業が収集しましたお客様の個人情報は、お客様との連絡、支払決済、商品の配送、サービス・商品のご案内等、正当な目的のみに利用いたします。

第5条 本人への開示
お客様から当事業の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類（免許証、 保険証など）の写しを、当事業宛にご郵送してください。
送付先
〒605-0992 京都市東山区下堀詰町246 テイブンビル2F
株式会社きゅうべえ宛
内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、 本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。

第6条 個人情報の管理
当事業は、情報主体からお預かりした個人情報の適切な管理を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、社内の個人情報保護体制を強固なものとします。全ての就業者に対し個人情報保護に関する教育・普及活動を継続的に実施するとともに就業者に対し適切な監督を行います。不正アクセス、改ざん、紛失などによる個人情報の漏洩や滅失または毀損などのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を実施します。

第7条 個人情報の預託
当事業は、お客様により良いサービスを運営するために、業部の一部を外部に委託する場合がございます。業務委託先に対して、個人情報を預託する場合がございます。個人情報の預託に当たっては、個人情報を適切に扱っていると認められる委託先を選定いたします。業務委託先には、個人情報の厳重な管理を義務付けるともに、適切な監視を行います。

第8条 法令遵守
当事業は個人情報保護法はじめ個人情報の保護に関連する諸法令その他規範を遵守いたします。

第9条 継続的改善
当事業は、個人情報保護に関するマネジメントシステムを構築し継続的改善をすすめてまいります。継続的改善にあたり、この個人情報保護方針を予告なく変更する場合がございます。

第10条 個人情報保護方針に関するお問い合わせ
個人情報保護方針に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
株式会社きゅうべえ
E-mail:support●qbei.co.jp
※お問い合わせの際は●を@に変えてご入力ください。 制定 2025年6月20日
株式会社きゅうべえ
代表取締役 谷口 創太

キャンセル期限はご予約の2日前17:00までです。
前日・当日のキャンセルは、レンタル代金全額をご負担いただきます。
無断キャンセルも同様に、全額キャンセル料が発生します。
団体様（個人で10台以上または法人で5台以上）のご予約については、10日前からキャンセル料（30％）を申し受けます。

以下のリンクよりご覧いただけます。
特定商取引法に基づく表記（pdf）

18歳未満の方がレンタサイクルをご利用になる場合は、以下の同意書を印刷し、必要事項をご記入のうえ当日ご持参ください。
同意書は以下のリンクよりご覧いただけます。
レンタサイクル同意書 (pdf)